Thiết kế Website bán hàng chuyên nghiệp

Vào thời buổi công nghệ thông tin lên ngôi, những Công ty, Doanh nghiệp muốn có chỗ đứng và cạnh tranh trên thị trường ngày càng khốc liệt thì bắt buộc họ cần phải thay đổi chiến lược từ kinh doanh offline truyền thống kết hợp với Marketing và bán hàng thông qua kênh tiếp thị Online.

Với sự nhạy bén của người làm kinh doanh, hiện nay không thiếu những người kinh doanh rất thành công thông qua một website bán hàng. Dù ở ngoài đời họ không hề mở một shop, cửa hàng hay văn phòng đại điện nhưng vẫn có được doanh thu ổn định và mang lại lợi nhuận nhiều hơn cả những đối thủ khác.

Bài viết này SeoWiro sẽ chỉ ra những yếu tố và lý do giúp bạn có một kênh bán hàng hữu hiệu, đẩy nhanh doanh số, đồng thời viral thương hiệu cực nhanh chóng thông qua thiết kế Website bán hàng. Mời các bạn xem ngay dưới đây:

Những lý do cần thiết kế website bán hàng khi kinh doanh online

Hàng động mua hàng trực tuyến của khách hàng trên môi trường mạng

Theo như báo cáo về hiệu suất người dùng sử dụng internet có độ tuổi từ 16 đến 64 trong tháng 1/2020 có sự tăng trưởng như sau:

  • 84 % khách hàng tìm kiếm online về một sản phẩm hay dịch vụ trước khi mua 1hàng trên bất kỳ một thiết bị hỗ trợ nào đó như điện thoại, laptop, ipad, …
  • 75% khách hàng sẽ truy cập vào Store bán lẻ trên website bán hàng với bất kỳ một thiết bị nào đó
  • 75% khách hàng sẽ đưa ra hành động đặt mua hàng, sản phẩm online trên website bán hàng đã tham khảo trước dó.
  • 35% khách hàng mua hàng trực tuyến qua thiết bị máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn.
  • 59% người tiêu dùng mua hàng trực tuyến qua các thiết bị thông minh như di động

Theo như những số liệu trên, trong tương lai không xa thì việc mua sắm trực tuyến thông qua các thiết bị di động có kết nối 3G hoặc wifi  của người dùng sẽ tăng lên chóng mặt. Đây chính là thời điểm vàng mà bạn cần nắm bắt để thống lĩnh thị trường của mình.

hang-dong-mua-hang-truc-tuyen-cua-khach-hang-tren-moi-truong-mang

Không phụ thuộc vào việc chạy quảng cáo trên Facebook hay Google

Khi một doanh nghiệp quá phụ thuộc vào một kênh thì việc bán hàng sẽ gặp rất nhiều khó khăn. Lấy ví dụ về việc chạy quảng cáo: “Việc thường xuyên thay đổi các thuật toán trên FaceBook hay Google luôn khiến chủ doanh nghiệp phải đau đầu. Vì khi các thuật toán thay đổi thì việc chạy quảng cáo ra đơn của công ty sẽ bị ngưng tiếp cận khách hàng, khóa tài khoản quảng cáo, …”

Thử nghĩ xem, bạn đầu tư hình ảnh, content cực hay và lên camp chạy rất tốt. Nhưng được vài hôm thì bị “bóp reach” khiến giá thầu đội lên chóng mặt, chưa kể còn bị “click tặc” làm cho mất đi hết ngân sách quảng cáo. Hàng thì tồn kho không thể đẩy được khiến cho tình hình kinh doanh ngày càng u ám. Điều này làm ảnh hưởng rất nhiều đến số lượng đơn hàng mang về từ việc chạy quảng cáo FB hay Google mang lại.

Chẳng hạn như trong quá trình chờ cập nhật thuật toán bạn phải tắt quảng cáo Facebook và đợi ổn định để chạy lại. Việc tắt quảng cáo sẽ không thể nào ra đơn được và công ty sẽ không có chi phí để thanh toán trả lương cho nhân viên, mặt bằng, lưu kho hàng hóa…

XEM THÊM: Bộ nhận diện thương hiệu gồm những gì?

Tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng và miễn phí

tiep-can-mot-luong-lon-khach-hang-tiem-nang-va-mien-phi

Khi có website bán hàng bạn có thể hoàn toàn tự chủ bằng cách triển khai các chiến lược SEO lên top bền vững các từ khóa ra đơn của sản phẩm, dịch vụ của công ty bạn muốn bán hàng online. Việc SEO website lên top tuy không nhanh bằng việc set camp quảng cáo. Nhưng về bề lâu bề dài sẽ tốn ít chi phí hơn bằng cách thuê một đơn vị dịch vụ SEO web hoặc bạn có thể học rồi tự SEO web của chính mình.

Việc này sẽ giúp bạn tiết kiệm rất nhiều chi phí, thay vì bạn phải bỏ ra mấy chục triệu cho đến cả trăm triệu đồng để chạy Ads. Thế nhưng việc chạy quảng cáo này lại không tồn tại lâu nếu bạn không chạy tiếp thì cũng có nghĩa bạn tự xóa sổ mình ra khỏi đấu trường online.

Khách hàng dễ dàng xem và đặt mua sản phẩm trên website bán hàng

Việc mua hàng trên website bán hàng sẽ giúp khách hàng tin tưởng hơn vì tính chuyên nghiệp của website. Khi khách hàng lựa chọn một sản phẩm cần mua trên website bán hàng sẽ thích hơn khi mua hàng trên Facebook. Bởi Facebook chỉ là một mạng xã hội mang tính giải trí. Do đó sẽ thiếu sự chuyên nghiệp, phần trình bày, hình ảnh,… rất khó khăn cho những người không theo dõi shop.

Khách hàng đòi hỏi ngày càng nhiều thông tin chi tiết về sản phẩm và các điều khoản thanh toán phù hợp với quyết định mua của họ. Với lời chào hàng thuyết phục thì khách hàng sẽ quyết định mua hàng và trở thành người mua trực tuyến.

khach-hang-de-dang-xem-va-dat-mua-san-pham-tren-website-ban-hang

Tại giai đoạn bắt đầu trở thành người mua trực tuyến, hoạt động của người bán trở nên hết sức nhạy cảm. Ngoài việc làm sao cho các thao tác mua hàng trở nên dễ dàng trên website hơn bao giờ hết thì các hoạt động tiếp theo về hậu cần, vận chuyển, thanh toán, quản trị quan hệ khách hàng cần phải được thực hiện không có sai sót.

Bởi vì ngoài việc bán hàng một lần đầu tiên này thì người bán hàng còn phải tạo lập được lòng tin, sự hài lòng để biến những khách hàng đã mua hàng lần đầu thành khách hàng trung thành. Trên website thì lại khác, dù bạn là người mua hàng mới hay cũ thì các sản phẩm và thông tin chi tiết về từng loại sản phẩm, hình ảnh sản phẩm,… đều được trình bày gọn gẽ, ngăn nắp.

Chạy quảng cáo Ads FB, Google dễ dàng hơn khi có website bán hàng

Đã có website bán hàng rồi thì bạn chạy kết hợp thêm với quảng cáo Ads Facebook và Google sẽ tăng doanh số hơn nữa. Chạy quảng cáo FB bạn có thể điều hướng người dùng ghé thăm và mua hàng online trên website của mình. Với Google bạn có thể kết hợp giữa SEO website và chạy quảng cáo Ads để tăng độ phủ của website trên kết quả tìm kiếm trả về.

Đồng thời, cả Google và Facebook đều có kỹ thuật tiếp thị lại (remarketing) nên bạn dễ dàng thu hút, tiếp cận khách hàng đã từng quan tâm sản phẩm nhưng chưa mua đến website bán hàng của mình thông qua các trang web khác/nền tảng khác cho phép đặt quảng cáo.

Tăng niềm tin và xây dựng thương hiệu vững bền hơn

tang-niem-tin-va-xay-dung-thuong-hieu-vung-ben-hon

Website bán hàng trên môi trường Internet được đầu tư hẳn hoi thì cũng tương tự như một Shop bán hàng thực tế, khách hàng sẽ an tâm mua hàng hơn khi đặt niềm tin vào mua hàng trên Fb, Zalo, … vì nó trông rất tạm bợ, hôm nay có thể còn bán hàng nhưng ngày mai có chắc chắn còn kinh doanh nữa hay không?

Một khi khách hàng đã tin tưởng mua hàng tại website bán hàng của công ty, doanh nghiệp thì việc quay lại là điều đương nhiên. Khi đó khách hàng sẽ là người truyền thông thương hiệu của công ty, doanh nghiệp đến bạn bè, người thân mua hàng hay sử dụng dịch vụ tại công ty, doanh nghiệp đó.

Thành phần chức năng chính của website bán hàng

Trang chủ

  • Bố trí khối nội dung, chức năng trang chủ thêm bớt tùy ý theo yêu cầu của khách hàng
  • Cập nhật hiển thị slide/banner hình ảnh, favicon
  • Kích thước slide/banner sẽ được thiết lập to nhỏ theo yêu cầu
  • Nội dung các module được sắp xếp theo thứ tự hiển thị trực quan
  • Sắp xếp danh mục sản phẩm, menu chính hiển thị hợp lý.
  • Thiết lập tiêu đề, giá sản phẩm, mô tả, từ khoá
  • Thiết lập thông tin dưới footer trang chủ đầy đủ, logic

Trang sản phẩm

  • Trình bày các sản phẩm theo danh mục sản phẩm và phân loại sản phẩm theo thuộc tính, kích cỡ, màu sắc, thương hiệu, xuất xứ,…
  • Tìm kiếm các sản phẩm dễ dàng hơn module công cụ tìm kiếm hoặc theo cách trình bày của danh mục sản phẩm.
  • Có thể chọn mua nhiều hàng hóa, sản phẩm trong cũng một đơn đặt hàng
  • Tính năng dành cho người quản trị: Thiết kế website bằng WordPress giúp người quản trị website dễ dàng sử dụng và thao tác khi đăng sản phẩm, dịch vụ lên website. Có thể tạo ra nhiều danh mục con để quản lý một số lượng sản phẩm lớn như danh mục sản phẩm mới, sản phẩm bán chạy, danh mục sản phẩm khuyến mại…
  • Thêm mới, chỉnh sửa, kiểm tra hay xoá bỏ một sản phẩm hoặc một danh mục sản phẩm dễ dàng.
  • Tính năng dành cho khách hàng: Tại bất kỳ thời điểm nào đều có thể theo dõi đơn đặt hàng của mình. Khách hàng sẽ kiểm soát được đơn đặt hàng của mình như thế nào. Khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm mà mình muốn mua bằng cách nhập vào một từ khóa vào ô tìm kiếm sản phẩm.

Module đặt mua hàng trực tuyến

  • Shopping Cart là module chon trong hệ thống thương mại điện tử, cho phép khách hàng đặt hàng online thông qua website của công ty, doanh nghiệp và cung cấp hệ thống thanh toán trực tuyến dễ dàng, nhanh, tiện lợi.
  • Khách hàng có thể theo dõi và tự quản lý đơn đặt hàng của mình. Và họ có thể thay đổi thông tin về người nhận hàng, chi tiết đơn đặt hàng,…
  • Báo cáo số liệu bán hàng cập nhật liên tục theo thời gian cho quản trị web.
  • Hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán trực tuyến như tích hợp thanh toán với Paypal, Baokim.vn, Nganluong.vn,… hay tích hợp với phương thức vận chuyển

Module Quản lý kho hàng

  • Sắp xếp danh mục sản phẩm linh hoạt theo từng phân cấp
  • Tùy chọn ẩn/hiển thị danh mục, một sản phẩm, hoặc nhiều sản phẩm.
  • Quản lý kho hàng, danh sách sản phẩm, các thuộc tính của sản phẩm
  • Lọc, tìm kiếm sản phẩm theo nhiều tiêu chí như kích thước, thương hiệu, mẫu mã, …
  • Thiết lập các thông số, trạng thái còn hàng/hết hàng
  • Tùy chọn ẩn/hiển thị các thông số như mã đơn hàng, màu sắc, kích thước…
  • Thêm, sửa, xóa sản phẩm
  • Tùy chọn VAT
  • Cảnh báo khi hết hàng
  • Quản lý thuộc tính sản phẩm
  • Cập nhật giá cùng lúc hàng trăm sản phẩm…

Module quản lý đơn hàng

  • Tiếp nhận đơn đặt hàng online
  • Xem thông tin người đặt hàng, thông tin sản phẩm, giá trị của đơn hàng.
  • Xử lý và thay đổi trạng thái đơn hàng còn hàng hay hết hàng.
  • Lưu vết, ghi chú thông tin đơn hàng
  • Xác nhận đơn đặt hàng/hủy đơn hàng thành công

Blog/Tin tức

  • Soạn thảo, đăng tải bài viết lên website dễ dàng, trực quan và hiệu quả.
  • Quản lý tin tức cho phép người quản trị có thể liên tục cập nhật thông tin mới, sửa chữa hoặc xoá bỏ các thông tin đã đăng.
  • Hiển thị các bài viết có liên quan với chủ đề khách hàng đang quan tâm để tăng độ onsite trên website

Quản lý người dùng

  • Giúp người quản trị web quản lý các thông tin của khách hàng đã đăng ký trên website bán hàng như họ tên, địa chỉ, email, điện thoại,… qua form thông tin khách hàng.
  • Quản lý thông tin đơn đặt hàng của khách hàng đã đặt
  • Tương tác với người bán về đơn hàng
  • Tìm kiếm thông tin khách hàng
  •  Theo dõi trong quá trình bán hàng và chăm sóc khách hàng:
  • Danh sách sản phẩm đã xem

Thiết lập tiện ích

  • Cập nhật thông tin liên hệ, giới thiệu công ty/doanh nghiệp
  • Tạo bình chọn, bình luận với khách hàng
  • Hiển thị ảnh chạy tự động (Slide show)
  • Tạo Menu danh mục linh hoạt
  • Hiển thị thông tin tỷ giá, chứng khoán
  • Mục thông tin dự báo thời tiết
  • Sơ đồ website
  • Thống kê lưu lượng khách hàng truy cập.

Lời kết:

Như vậy là Công ty thiết kế Website Đà Nẵng SeoWiro đã giới thiệu đến các bạn về những lợi ích mà Thiết kế website bán hàng mang lại cho bạn. Chuyên nghiệp, gọn gàng, sạch sẽ, cơ chế vận hành liên tục ổn định 24/7. Website bán hàng chuyên nghiệp mà bạn sở hữu sẽ giúp tiếp cận được hàng trăm, hàng ngàn khách hàng miễn phí. Đó chính là chìa khóa vàng mà bạn đang tìm kiếm để đưa sản phẩm/dịch vụ của mình đến với khách hàng tiềm năng.

Để chọn cho mình một mẫu thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp, hãy liên hệ ngay với SEOWIRO để được tư vấn tận hình. Hotline liên hệ: 0903510668.